「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、ロコハウスは保険商品の勧誘方針を次のとおり定めましたので、お知らせいたします。
■ロコハウスは常にお客様の信頼確保を第一として、
お客様の立場にたって、客様一人一人にふさわしい保障と安心を届けるよう最善の努力を致します。
また契約後のアフターフォローサービスも継続してまいります。
■お客様のプライバシーを尊重し、業務上知りえた情報については厳重な管理をし、
業務上必要な目的以外には使用しません。
■お客様に商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、
適正な販売・勧誘活動を行って参ります。
■事実を正しく伝え、お客様の不利益となる事項も説明します。
また、将来の結果が不確定な事項については、断定的な判断の提供は行いません。
お客様のニーズに合うように複数のプランを提案します。
■お客様への電話や訪問により保険その他金融商品のご説明を行う際には、
お客様の立場になって時間・場所等に十分配慮するよう努力します。
■お客様のご意見等の収集に努め、また、お客様の満足度を高めるよう努めます。
保険契約において事故が発生した場合には、保険金の請求にあたり適切な助言をして参ります。